対象サービス
EngageCros
作業日時
2025年12月17日(水)22:00 ～ 12月18日(木) 2:00
※作業予備日（上記日時を延期する場合の予備日程です）
2025年12月22日(月)22:00 ～ 12月23日(火) 2:00
作業内容
プログラムアップデート
⇒詳細は「アップデート内容」参照
お客様への影響
| 機能 | 機能詳細 | 影響 | 影響補足 |
| 管理画面 | ー | 時間帯によりエラー | |
| 外部API | ー | 利用不可 | 作業中はAPIは利用できません。 APIアクセスはエラーになりますので、お客様にてリカバリをお願いいたします。 ※外部APIはオプションです。 |
| オートメーション | ー | 遅延 |
作業中はオートメーションが遅延する場合があります。 ▼オートメーション無効化 ▼オートメーションの有効化 ＊作業中にコンタクトの反映が遅延する場合があります。 |
| キャンペーン（メール） | ー | 遅延 | ご利用いただけますが、作業時間帯に配信が遅延する場合があります。 |
| キャンペーン（LINE） | ー | 遅延 | ご利用いただけますが、作業時間帯に配信が遅延する場合があります。 |
| キャンペーン（アプリpush） | ー | 遅延 | ご利用いただけますが、作業時間帯に配信が遅延する場合があります。 |
| データ管理 | ファイルのインポート | 時間帯によりエラー |
作業直前および作業中のインポートはお控えください。 インポートが［待機中］となった場合は、作業完了後に順次インポートを再開します。 インポートが［完了］し、最終インポート：エラーと表示されている場合は、必要に応じてお客様にて再インポートをお願いいたします。 |
| 配信リスト・除外リストのアップロード | 時間帯によりエラー | 作業時間直前から作業終了までのアップロードはお控えください。 アップロードエラーが発生した場合は必要に応じて、お客様にて同手順でのアップロード再実施をお願いいたします。 |
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| SFTPインポート | 時間帯によりエラー | 作業直前および作業中のインポートはお控えください。 インポートが［待機中］となった場合は、作業完了後に順次インポートを再開します。 インポートが［完了］し、最終インポート：エラーと表示されている場合は、必要に応じてお客様にて再インポートをお願いいたします。 |
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| エクスポート | 時間帯によりエラー |
作業時間直前から作業終了までのエクスポートはお控えください。 エラーが発生した場合は必要に応じて、お客様にて同手順でのエクスポート再実施をお願いいたします。 |
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| SFTP連携（MailPulisherConnect） | ー | 利用可 | |
| 集計・レポート表示 | 開封・クリックカウント・コンバージョンのレポート反映 | 遅延 | 作業時間帯に遅延する場合があります。 |
| バウンスのレポート反映 | 遅延 | 作業時間帯に遅延する場合があります。 | |
| 効果測定用URLへのアクセス（メール） | 開封・クリックカウント・コンバージョンのアクセスとリダイレクト |
利用可 | |
| 効果測定用APIへのアクセス（アプリpush） | アプリPush用の効果測定APIの受付 |
利用可 | API受付は可能です。 ただし、上記「集計・レポート表示」の影響により集計や表示の遅延等があり得るためご注意ください。 |
| HTML Editor | HTMLエディタ管理画面アクセス、操作 | 時間帯によりエラー | |
| HTML Editorで公開済みコンテンツの閲覧 | 利用可 |
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EngageCrosの稼働状況（障害・メンテナンス情報）はステータスページから参照可能です。 サービスご利用者様はステータスページ更新通知の受信登録をお願いいたします。 ⇒ EngageCros ステータスページのご利用方法 参照 |
アップデート内容
１．集計機能
- セグメントで一定期間で合計●円以上購入した人に配信する、最終購入日が●日以前（以内）の人に配信するなどが可能になります。
２．開封確認のデフォルト設定機能
３．差し込みプレビューのテスト配信機能
４．BI機能 ※本機能は有償オプションです
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「集計機能」で集計したデータのRFM分析レポート表示、集計時に設定したラベルと対象データでのグルーピング表示ができます
※有償オプションです。ご利用の場合は担当営業またはサポートセンターまでお問い合わせください。
５． 内部処理の改善
＊アップデート内容は予告なく変更する場合があります。
その他ご連絡事項
作業完了のご連絡
作業完了時に稼働状況サイトにてご連絡いたします。
（詳細は EngageCros ステータスページのご利用方法 参照）
また、ご案内の内容に変更があった場合や作業状況により完了時刻に変更が生じた場合につきましても、同様にご連絡いたします。- 作業に関して何らかのトラブルが発生した場合について
稼働状況サイトにて発生事象と影響、復旧対応状況をご連絡いたします。
更新履歴
| 2025年12月15日(月) | 公開 |
| （随時更新） |